一、手機號碼換綁

1、適用對象：考生已綁定原手機號，原手機號不可用，且又忘記密碼，需要變更新手機號碼的考生。

2、操作說明：

社會系統考生：聯系當地考辦現場辦理，核實身份，在“社會系統考生注冊信息查詢”界面進行換綁操作。

助學班考生：聯系助學機構現場辦理，核實身份，在“注冊信息維護”菜單下“助學班換綁手機號申請”界面，申請變更手機號碼。主考學校“助學班換綁手機號審核”界面進行審核，審核通過后換綁成功。

二、重置密碼

1、適用對象：考生未綁定手機號，密碼忘記，且使用身份證后六位無法登錄的考生。

2、操作說明：

社會系統考生：聯系當地考辦現場辦理，核實身份，在“社會系統考生注冊信息查詢”界面進行重置密碼操作。

助學班考生：聯系助學機構現場辦理，核實身份，在“助學班考生信息查詢”界面進行重置密碼操作。

三、移出黑名單

1、適用對象：考生手機號被多次注冊，提示“該手機號已被多次使用”無法注冊或綁定的考生。

2、操作說明：

社會系統考生：聯系考務科現場辦理，核實身份后，考務科進行移出黑名單操作。

助學班考生：主考學校向助學科書面提交情況說明，助學科進行移出黑名單操作。

四、手機號碼解綁

1、適用對象：考生注冊或換綁時，提示手機號被其它考生綁定，需要解除綁定的考生。

2、操作說明：

社會系統考生：聯系當地考辦現場辦理，核實身份，在“社會系統考生注冊信息查詢”界面進行手機號碼解綁操作。

助學班考生：聯系助學機構現場辦理，核實身份，在“助學班考生信息查詢”界面進行手機號碼解綁操作。